Network
KABAR BANJAR - Sebanyak 1.340 Sambungan Rumah (SR) pelanggan Perusahaan Umum (Perumdam) Tirta Anom Kota Banjar terdata memiliki tungakan dengan status pelanggan dicabut atau non aktif diatas 2 tahun sampai sekarang ini.
Menurut Dirut Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, E.Fitrah Nurkamilah melalui Kepala Bagian Hubungan Pelanggan Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, Yogi Indrijadi, Senin (3/6/2024), bersamaan momen HUT ke-20 Perumdam Tirta Anom tahun 2024, pelanggan yang sudah diputus sebanyak 1.340 SR ini, diberi kemudahan layanan pemasangan kembali tanpa biaya alias gratis. Selain itu, dibebaskan juga dari denda.
" Syarat pelanggan dipasang kembali secara gratis ini, tentunya diharuskan membayar tungakan air dulu ," ucap Yogi seraya mengatakan puncak HUT Ke-20 Perumdam Tirta Anom diperingati 24 Juni 2024.
Lebih lanjut Yogi menjelaskan, saat kondisi normal biaya pemasangan SR baru itu sebesar Rp 1,7 juta. Karena, momen HUT Ke-20 Perumdam Tirta Anom ini, biaya pemasangan kembali digratiskan. Termasuk dendanya itu.
" Pelayanan pemasangan kembali tanpa biaya untuk pelanggan yang berstatus dicabut 2 tahun ke atas ini, berlaku selama Juni 2024. Sama halnya biaya balik nama gratis, ini juga berlaku sebulan Juni 2024 ini saja ," ucapnya.
Adapun proses pemasangan kembali instalasi air kepada Pelanggan yang merasa instalasinya sudah dibongkar diatas 2 tahun, diakui Yogi, syaratnya sangat mudah dan ringan. Yakni, pelanggan bersangkutan datang saja kepada Kantor Pelayanan Perumdam Tirta Anom, kemudian lapor kepada Customer Servic (CS) untuk minta dipasang kembali.
" Setelah Tim Verifikator melaksanakan verifikasi lapangan, kemudian dinyatakan lolos dan terbukti sudah membayar tungakan air, saat itu juga langsung diproses untuk pemasangan kembali secara gratis. Terkait cepat lambatnya pemasangan disesuaikan antrian ," ucap Yogi.
Selain terobosan pelayanan gratis itu, dikatakan Yogi, bersamaan momen HUT Ke-20 Perumdam Tirta Anom juga memberikan penghargaan kepada Pelanggan.
" Pelanggan yang membayar tagihan air bersih Tirta Anom dengan tepat waktu, saat itu langsung diberi reward berbentuk ragam hadiah hiburan," ucapnya seraya mengatakan, HUT Ke-20 Perumdam Tirta Anom merupakan momen membahagiakan pelanggan dan masyarakat Banjar.
Untuk itu, saat rangkaian puncak HUT ke-20 Perumdam Tirta Anom diprogramkan senam ceria terbuka untuk umum dan Peduli Generasi berbentuk partisipasi terhadap program pemerintah dalam upaya penurunan stunting di Kota Banjar, serta dibukanya sayembara video ucapan HUT Ke-20 Perumda Air Minum Tirta Anom Kota Banjar.***
